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乘務員安全服務操作規程(二)

日期: 2016-09-08
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乘務員安全服務操作規程(二)
4、乘務員上崗條件:?① 身體健康,能勝任本職工作;?② 愛崗敬業,具有相關的專業知識;?③ 能自覺遵守企業各項規章制度,具有良好的職業道德。?5、安全操作規程:?① 上崗前搞好衛生,檢查車內設施是否齊全;?② 領取行車路單、線路牌,引導旅客上車入座,嚴禁旅客攜帶“三品”和超限量物品乘坐;?③ 發車前清點旅客人數,做到人數、行包件數與三聯單相符;?④ 做好乘車安全宣傳,固定車內行李架上行包,嚴防旅客傷害事件發生;?⑤ 運行途中做好各項服務工作,及時
提醒中途下車的旅客并注意安全,就餐后繼續運行前,要認真清點人數,避免漏乘;?⑥ 車輛行駛途中,售票時要面向前方,防止意外摔傷;車未停穩不得打開車門上、下旅客;?⑦ 發生行車事故,協助駕駛員施救,并及時報告公司或相關車站;?⑧ 車到終點終前,應及時提醒旅客檢查自己的行李及隨身物品準備下車,車到站停穩后,組織旅客下車,分發行李;?⑨ 檢查車上有無旅客遺失的物品,收回線路牌等其它物品,清掃車上衛生:?⑩ 到調度室報班確認下班發車時間。

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